AI-geletterdheid verplicht, maar 69% van HR is niet op de hoogte

Het gebruik van AI op de werkvloer neemt snel toe. Dit vergroot de risico’s op juridische complicaties en schending van privacywetgeving, met name wanneer medewerkers onvoldoende zijn geïnformeerd over veilig en verantwoord gebruik ervan. Sinds februari 2025 zijn werkgevers verplicht om hun medewerkers AI-geletterd te maken. Toch is maar liefst 69% van de HR-professionals niet bekend met de AI Act: de Europese verordening die regels stelt aan het gebruik van kunstmatige intelligentie. Dat blijkt uit ons nieuwste onderzoek onder meer dan 500 HR-professionals. 

Een gemiste kans, want HR kan juist bij het vormgeven van verantwoord AI-gebruik binnen de organisatie een belangrijke rol spelen: als gids in een snel veranderend technologisch landschap, als bewaker van processen en als aanjager van bewustwording. Die rol begint met inzicht in wat de AI Act vraagt van organisaties.

Kennis over verantwoord gebruik blijft achter

Op veel HR-afdelingen wordt er in de praktijk al gewerkt met AI. Bij 45% van de organisaties worden AI-toepassingen ingezet voor uiteenlopende processen, zoals het opstellen van functieprofielen, het automatisch genereren van documenten en het accorderen van mutaties. 

Deze toepassingen maken het mogelijk om HR-processen efficiënter en effectiever te organiseren. Tegelijkertijd ontstaan er daarmee risico’s wanneer duidelijke kaders ontbreken en kennis over verantwoord gebruik niet op orde is. Dat geldt met name voor privacy, databeveiliging en compliance.

AI-beleid vaak nog niet op orde

Uit het onderzoek blijkt daarnaast dat veel organisaties nog geen specifiek beleid hebben opgesteld voor het gebruik van AI. Meer dan de helft (51%) van de respondenten geeft aan dat zulke richtlijnen ontbreken. Bij nog eens 16% is onduidelijk of er überhaupt beleid is.

Tegelijkertijd geeft 34% van de HR-professionals aan terughoudend te zijn met AI vanwege zorgen over de veiligheid van gevoelige gegevens. Die terughoudendheid onderstreept het belang van heldere richtlijnen, transparantie en training binnen de organisatie.

HR als aanjager van verantwoord AI-gebruik

Volgens Annemarie Nefkens, HR Director bij Visma YouServe, is het belangrijk dat HR een actieve rol speelt in het ontwikkelen van beleid en het vergroten van kennis over AI:

“De technologie ontwikkelt zich sneller dan organisaties kunnen bijbenen. Daardoor ontstaat een kwetsbare situatie, met risico op juridische consequenties en reputatieschade. HR speelt een cruciale rol in het opstellen van kaders, het delen van kennis en het vergroten van bewustwording over verantwoord AI-gebruik. Het gaat niet alleen om compliance, maar om het mogelijk maken van strategisch en verantwoord AI-gebruik dat organisaties verder helpt in plaats van in de problemen brengt”