Monuta over inzet van de HR ServiceDesk van Visma | YouServe

HR-afdelingen zijn vaak veel tijd kwijt aan het beantwoorden van HR-vragen. Van simpele vragen over de salarisstrook en het invoeren van een declaratie tot aan het in gang zetten van een ontslagvergoeding. Met de inzet van de HR ServiceDesk zorg je dat HR altijd bereikbaar is om vragen over de personeels- en salarisadministratie af te vangen. Helemaal zoals jij dat wil, zodat de HR ServiceDesk voelt als een onderdeel van jouw organisatie. De HR-afdeling heeft hierdoor meer tijd voor het échte mensenwerk.

Monuta is één van de klanten die de HR ServiceDesk bij ons afneemt. In dit webinar gaat Lisa Buis (accountmanager bij YouServe) in gesprek met Daphne Beerepoot (Manager HR bij Monuta) over de samenwerking. Daarnaast vertelt Yvette Plugboer (Manager HR ServiceDesk) over hoe we dat organiseren.

Topics die aan bod komen:

• Wat doet de HR ServiceDesk?
• Waarom zou je dit uitbesteden?
• De werkwijze: wie doet wat?
• Monuta over de samenwerking met Visma | YouServe

Over Daphne Beerepoot

Daphne Beerepoot is Manager HR bij Monuta. Uitvaartorganisatie Monuta zet zich al 100 jaar in voor dezelfde missie: voor iedereen een afscheid met een goed gevoel mogelijk maken. Toegankelijkheid, service en beleving zijn daarbij de belangrijkste uitgangspunten, die Monuta ook doorvoert in het HR-beleid.

Over Lisa Buis

Lisa Buis is accountmanager bij Visma | YouServe. Zij is het vaste aanspreekpunt voor onze klanten, waaronder Monuta. Zij gaat voor een echt partnership: door in gesprek te blijven met elkaar helpt zij klanten om hun HR op de gewenste manier naar een hoger niveau te tillen.

Over Yvette Plugboer

Yvette Plugboer is manager van het Klant Contact Center van Visma | YouServe. De HR ServiceDesk is daarvan een onderdeel. Zij stuurt de collega’s aan die dagelijks honderden vragen beantwoorden van onze klanten.