HR ServiceDesk
Eén loket voor alle HR-vragen
Met de inzet van de HR ServiceDesk zorg je dat HR altijd bereikbaar is om vragen over de personeels- en salarisadministratie af te vangen. De HR-afdeling heeft hierdoor meer tijd voor het échte mensenwerk. Wil je direct alles weten over onze dienstverlening? Download dan de infosheet!
Snel en deskundig antwoord op HR-vragen
HR-afdelingen en managers zijn vaak veel tijd kwijt aan het beantwoorden van HR-vragen. Van simpele vragen over de salarisstrook en het invoeren van een declaratie tot aan het in gang zetten van een ontslagvergoeding. De HR ServiceDesk van Visma | YouServe ondersteunt organisaties op dit gebied. Medewerkers hebben één vast aanspreekpunt voor veel voorkomende HR-vragen en zijn verzekerd van een snel en deskundig antwoord. Zo heb je meer tijd voor thema's en projecten die in jouw organisatie spelen.
“Wij zien de HR ServiceDesk echt als een verlengstuk van onze eigen organisatie. Onze medewerkers hebben vaak helemaal niet door dat ze met iemand van Visma | YouServe praten"
Daphne Beerepoot, Manager HR Monuta
HR voortaan altijd bereikbaar
Als je de HR ServiceDesk inzet voor het afvangen van HR-vragen uit jouw organisatie, wordt deze dienstverlening echt onderdeel van jouw organisatie. Medewerkers merken niet dat zij niet met een directe collega in gesprek zijn. De specialisten van de HR ServiceDesk staan altijd voor je klaar, ademen HR en hebben uitgebreide kennis over de personeels- en salarisadministratie en wet- en regelgeving.
HR-vragen stellen op de manier die jij wenst
Vind antwoorden op alle HR-vragen op de manier die jij wenst. Chatten, bellen, een ticket aanmaken of de uitgebreide kennisdatabank checken. Alle vragen, ook telefonisch, worden geregistreerd in ons ticketsysteem en zijn inzichtelijk voor de aanvrager. Zo blijf je continu op de hoogte. Ontbreken er relevante vragen in de kennisdatabank? Dan worden deze alsnog toegevoegd. Op deze manier ondersteunt de HR ServiceDesk HR-processen met kennis en deskundigheid.
Eén aanspreekpunt voor HR en Payroll vragen
Vragen over onze HR- en payroll-software
- Verlofsoorten indienen /goedkeuren
- Kopen/verkopen verlofuren
- Declaraties indienen/goedkeuren
- Verzuim indienen
- Mutatie doorvoeren voor in-door en uitstroom
- Aanvragen leaseauto/studiekosten/mobiele telefoon
- Waar vind ik de salarisstrook
- Wachtwoord reset (manager/medewerker)
- Wijzigen persoonsgegevens
- Werkgeversverklaring aanvragen
Optie: vragen over HR-beleid
- CAO’s en bedrijfsspecifieke regelingen/arbeidsvoorwaarden
- Wet & regelgeving: ouderschapsverlof, zwangerschapsverlof, wet poortwachter etc
- Ontslag (vergoeding)
- Reorganisaties: hoe loopt het proces, wat is de transitievergoeding
- Alle salaris gerelateerde vragen
- Vragen klantspecifieke applicaties gerelateerd aan HR-processen (optioneel)
Onderdeel van de YouServe Bundel
De HR ServiceDesk is één van de diensten van de YouServe Bundel. Je krijgt de eerste drie maanden toegang tot de HR-servicedesk van Visma | YouServe. Dit volledige pakket van software & services ondersteunt organisaties om HR-processen volledig te digitaliseren.
Lees meer over de YouServe Bundel
Meer weten?
Heb je interesse in de diensten van onze HR ServiceDesk? Neem contact met ons op en we leggen je alles uit over de mogelijkheden.